# Operador de Telemarketing II (Vagas noturnas) - BT

QUEM SOMOS?

A Vermont é uma empresa dedica a transformar a experiência de relacionamento de clientes através de uma jornada de atendimento personalizada e uni-canal. Existimos para encantar e facilitar o contato de empresas na troca de informações com seus clientes, por isso Ouvimos, Compreendemos e InterAgimos com o negócio de nossos clientes.

Colaboramos com as empresas que colocam o cliente estrategicamente no centro das decisões e somos comprometidos com a melhoria contínua. Utilizamos soluções customizadas em comunicação para atender os desafios dos nossos clientes, aliando as melhores práticas em Gestão de Pessoas, Infraestrutura, Tecnologia e Processo.

Contamos com uma equipe de colaboradores altamente capacitada, que trabalha para promover o encantamento no relacionamento entre marcas e consumidores, através do atendimento. E o nosso propósito é agregar valor ao negócio dos nossos clientes de maneira que sejamos uma extensão estratégica nas áreas de atendimento e vendas. 

Ética, excelência, superação, bom humor e responsabilidade social em seus relacionamentos caracterizam o espírito Vermont.

Quer ser Vermont? Vem trabalhar com a gente!

#Vemservermont

Quais serão suas responsabilidades?

• Atender ao consumidor final para esclarecimentos e dúvidas sobre produtos, procedimentos, sugestões, elogios, solicitações e reclamações
• Realizar atendimento ativo / receptivo via telefone, e-mail e chat;              
• Registrar os atendimentos realizados em sistema de CRM;                                             
• Utilizar os sistemas CRM, para consultas e registros de informações;
• Realizar atendimento telefônico receptivo aos clientes prestando informações, tirando dúvidas, enviando sugestões para os departamentos respectivos e escalonando reclamações para o 2º nível.
• Enviar e Responder e-mails para consumidores.

O que precisamos que você tenha?

• Ensino médio completo;
• Maior de 18 anos;
• Residir na Zona Sul de São Paulo;
• Disponibilidade para atuar em vagas noturnas.

Desejável:

• Experiência com call center;

O que você precisa saber:

• Local de trabalho: São Paulo - Zona Sul.
• Regime de trabalho: Presencial
• Carga horária: 6h20 por dia

O que te oferecemos:

• Adicional noturno;
• Plano odontológico​​;
• Plano de saúde;
• Vale Transporte​;
• Vale refeição​;
• Cursos, treinamentos e outras ações de desenvolvimento através da nossa ferramenta e-learning.

A Vermont é uma empresa dedica a transformar a experiência de relacionamento de clientes através de uma jornada de atendimento personalizada e uni-canal. Existimos para encantar e facilitar o contato de empresas na troca de informações com seus clientes, por isso Ouvimos, Compreendemos e InterAgimos com o negócio de nossos clientes.

Colaboramos com as empresas que colocam o cliente estrategicamente no centro das decisões e somos comprometidos com a melhoria contínua. Utilizamos soluções customizadas em comunicação para atender os desafios dos nossos clientes, aliando as melhores práticas em Gestão de Pessoas, Infraestrutura, Tecnologia e Processo.

Contamos com uma equipe de colaboradores altamente capacitada, que trabalha para promover o encantamento no relacionamento entre marcas e consumidores, através do atendimento. E o nosso propósito é agregar valor ao negócio dos nossos clientes de maneira que sejamos uma extensão estratégica nas áreas de atendimento e vendas. 

Ética, excelência, superação, bom humor e responsabilidade social em seus relacionamentos caracterizam o espírito Vermont.

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