Quality Assurance (PJ)
Tipo de vaga: Pessoa jurídica
Modelo de trabalho: Remoto
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
QUEM SOMOS?
Empresa do Grupo Vermont.
Somos especialistas em gestão de relacionamentos. Integramos e implantamos sistemas customizados de CRM, dos mais simples aos mais complexos, para empresas de vários segmentos de negócio.
Aplicamos as mais modernas tecnologias, técnicas e ciência de dados para habilitar jornadas de relacionamento omnichannel. Proporcionamos experiências extraordinárias para seus clientes e parceiros, em qualquer canal, dispositivo ou hora.
Nossa equipe é formada por resolvedores, profissionais com foco em resultado, que pensam no todo e oferecem sempre a melhor solução aos clientes.
O resultado? Mais satisfação, engajamento e retenção de clientes, o que leva à valorização da sua marca, redução de custos e aumento de vendas.
Responsabilidades e atribuições
Quais serão suas responsabilidades?
• Escrever e executar e cenários de teste dos novos entregáveis e dos itens já em produção, garantindo a qualidade e confiabilidade das soluções implementadas;
• Garantir o teste regressivo da solução sempre que um novo incrementável for entregue;
• Realizar a validação das funcionalidades desenvolvidas, documentando de forma detalhada os testes realizados para referência futura e transparência no processo;
• Apoiar o PO na identificação proativa de problemas e fornecendo insights para melhorias contínuas;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos, fluxos e funcionalidades, contribuindo para a evolução constante do produto;
• Essas responsabilidades visam garantir uma participação ativa e abrangente nas diferentes fases do desenvolvimento, desde a concepção até a entrega final, promovendo a eficiência, qualidade e aprimoramento contínuo do produto.
Requisitos e qualificações
O que precisamos que você tenha:
- Ensino superior completo ou cursando;
- Experiência prévia com área de Qualidade;
Desejável:
- Familiaridade com ferramentas de CRM.
Informações adicionais
O que você precisa saber:
- Regime de trabalho: Home office - Pode atuar do escritório se preferir.
- Localização: Região de Interlagos - SP.
- Horário de trabalho: 08h00 às 17h48 segunda a sexta
- Modalidade contrato: PJ
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste de Português
- Etapa 3: Avaliação de Perfil
- Etapa 4: Entrevista com G&G e Gestor
- Etapa 5: Contratação
QUEM SOMOS?
A Vermont é uma empresa dedica a transformar a experiência de relacionamento de clientes através de uma jornada de atendimento personalizada e uni-canal. Existimos para encantar e facilitar o contato de empresas na troca de informações com seus clientes, por isso Ouvimos, Compreendemos e InterAgimos com o negócio de nossos clientes.
Colaboramos com as empresas que colocam o cliente estrategicamente no centro das decisões e somos comprometidos com a melhoria contínua. Utilizamos soluções customizadas em comunicação para atender os desafios dos nossos clientes, aliando as melhores práticas em Gestão de Pessoas, Infraestrutura, Tecnologia e Processo.
Contamos com uma equipe de colaboradores altamente capacitada, que trabalha para promover o encantamento no relacionamento entre marcas e consumidores, através do atendimento. E o nosso propósito é agregar valor ao negócio dos nossos clientes de maneira que sejamos uma extensão estratégica nas áreas de atendimento e vendas.
Ética, excelência, superação, bom humor e responsabilidade social em seus relacionamentos caracterizam o espírito Vermont.
Quer ser Vermont? Vem trabalhar com a gente!
#Vemservermont
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