Desenvolvedor (PJ)

QUEM SOMOS?

Empresa do Grupo Vermont.

Somos especialistas em gestão de relacionamentos. Integramos e implantamos sistemas customizados de CRM, dos mais simples aos mais complexos, para empresas de vários segmentos de negócio.

Aplicamos as mais modernas tecnologias, técnicas e ciência de dados para habilitar jornadas de relacionamento omnichannel. Proporcionamos experiências extraordinárias para seus clientes e parceiros, em qualquer canal, dispositivo ou hora.

Nossa equipe é formada por resolvedores, profissionais com foco em resultado, que pensam no todo e oferecem sempre a melhor solução aos clientes.

O resultado? Mais satisfação, engajamento e retenção de clientes, o que leva à valorização da sua marca, redução de custos e aumento de vendas.

Quais serão suas responsabilidades?

• Construir fluxos automatizados utilizando Twilio Functions e Twilio Studio.

• Desenvolver plugins e/ou utilizar plugins nativos da Twilio para o Contact Center.

• Criar integrações para consulta/envio de dados utilizando APIs.

• Configurar números de telefone na Twilio Console conforme necessário para o produto.

• Gerenciar números de telefone utilizados para diferentes finalidades, como envio de mensagens ou recebimento de chamadas.

• Criar filas de mensagens e implementar lógicas de manipulação de mensagens.

• Realizar testes práticos para verificar o comportamento das interações.

• Criar documentação técnica abrangente para as implementações relacionadas na plataforma.

• Os desenvolvedores devem ter domínio das APIs do WhatsApp.

• Os desenvolvedores devem possuir profundo entendimento da política do WhatsApp.

• Quanto às linguagens, é desejável que os desenvolvedores que trabalhem com os fluxos tenham conhecimento de API’s RESTFULL/HTTP, Twilio functions em NODE JS e os desenvolvedores que trabalhem com o Twillio Flex tenham conhecimento de desenvolvimento em Javascript, React Js, HTML e CSS

• Prover o Suporte para a aplicação

O que precisamos que você tenha:

• Ensino superior completo ou cursando;
• Experiência prévia como Desenvolvedor(a);
• Conhecimento de API's RESTFULL/HTTP, Twilio functions em NODE JS, Javascript, React Js, HTML e CSS;
• Conhecimento tanto no desenvolvimento de fluxos quanto no Twilio Flex e Contact Center.

Desejável:

• Familiaridade com Chatbots.

O que você precisa saber:

• Regime de trabalho: Home office - Pode atuar do escritório se preferir.
• Localização: Região de Interlagos - SP.
• Horário de trabalho: 08h00 às 17h48 segunda a sexta
• Modalidade contrato: Pessoa Jurídica

A Vermont é uma empresa dedica a transformar a experiência de relacionamento de clientes através de uma jornada de atendimento personalizada e uni-canal. Existimos para encantar e facilitar o contato de empresas na troca de informações com seus clientes, por isso Ouvimos, Compreendemos e InterAgimos com o negócio de nossos clientes.

Colaboramos com as empresas que colocam o cliente estrategicamente no centro das decisões e somos comprometidos com a melhoria contínua. Utilizamos soluções customizadas em comunicação para atender os desafios dos nossos clientes, aliando as melhores práticas em Gestão de Pessoas, Infraestrutura, Tecnologia e Processo.

Contamos com uma equipe de colaboradores altamente capacitada, que trabalha para promover o encantamento no relacionamento entre marcas e consumidores, através do atendimento. E o nosso propósito é agregar valor ao negócio dos nossos clientes de maneira que sejamos uma extensão estratégica nas áreas de atendimento e vendas. 

Ética, excelência, superação, bom humor e responsabilidade social em seus relacionamentos caracterizam o espírito Vermont.

Quer ser Vermont? Vem trabalhar com a gente!

#Vemservermont