Analista de Atendimento PV (PD)

QUEM SOMOS?

A Vermont é uma empresa especializada na construção de relacionamento com os clientes de nossos clientes através de uma jornada de atendimento integrada. Facilitar o contato e a troca de informações entre empresas e seus clientes é o motivo da existência da Vermont, por isso Ouvimos, Compreendemos e InterAgimos.

Quais serão suas responsabilidades?

• Atender clientes pelos canais de atendimentos voz e e-mail;
• Esclarecer dúvidas referente a resgate e aposentadoria;
• Prestar suporte para reset de senha e navegação no Portal do produto;
• Orientar referente ao cadastro no Portal;
• Conferir documentos e requerimentos encaminhados pelos participantes e direcionar aos cuidados da equipe interna;
• Esclarecer informações referente aos assuntos: Informe de Rendimentos; Imposto de Renda; Carteira CDI e Original Balanceada; Portabilidade; Demonstrativos de pagamentos e Informações do Plano de forma geral.

O que precisamos que você tenha?

• Ensino médio completo;
• Maior de 18 anos;
• Experiência com atendimento de Previdência Privada;
• Pacote office nivel basico (Excell e Word).

O que você precisa saber:

• Local de trabalho: São Paulo - SP.
• Regime de trabalho: Presencial
• Carga horária: 7h12 por dia - 09h48 às 18h00 segunda a sexta

O que te oferecemos:

• Plano odontológico​​
• Vale Transporte​
• Vale refeição​
• Seguro de vida
• Cursos, treinamentos e outras ações de desenvolvimento através da nossa ferramenta e-learning.

A Vermont é uma empresa dedica a transformar a experiência de relacionamento de clientes através de uma jornada de atendimento personalizada e uni-canal. Existimos para encantar e facilitar o contato de empresas na troca de informações com seus clientes, por isso Ouvimos, Compreendemos e InterAgimos com o negócio de nossos clientes.

Colaboramos com as empresas que colocam o cliente estrategicamente no centro das decisões e somos comprometidos com a melhoria contínua. Utilizamos soluções customizadas em comunicação para atender os desafios dos nossos clientes, aliando as melhores práticas em Gestão de Pessoas, Infraestrutura, Tecnologia e Processo.

Contamos com uma equipe de colaboradores altamente capacitada, que trabalha para promover o encantamento no relacionamento entre marcas e consumidores, através do atendimento. E o nosso propósito é agregar valor ao negócio dos nossos clientes de maneira que sejamos uma extensão estratégica nas áreas de atendimento e vendas. 

Ética, excelência, superação, bom humor e responsabilidade social em seus relacionamentos caracterizam o espírito Vermont.

Quer ser Vermont? Vem trabalhar com a gente!

#Vemservermont